Tuotteen palautus

Alta löydät ohjeet piilolinssien ja aurinkolasien palauttamiseen. Huomioithan, että piilolinssien ja aurinkolasien palautus eroaa käytännössä hieman toisistaan. 

Näin teet piilolinssipalautuksen

Palautusoikeus piilolinssejä tilattaessa koskee vain avaamattomia pakkauksia. Kaikkien tuotteiden palauttaminen on maksullista ja tapahtuu Postin kautta. Emme vastaanota palautuksia Matkahuollon kautta. HUOM! Huolehdithan, ettei lasku ehdi erääntyä ennen palautusta. Tilaukseen liittyy aina maksuvelvollisuus, joka perustuu kuluttajasuojalakiin.

  • Palautuksesta tulee aina ilmoittaa palautuslomakkeella 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  • Saat palautelomakkeen lähettämisestä kuittausviestin sähköpostiisi
  • Tuotteet tulee palauttaa 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä.
  • Muistathan säilyttää kuitin tuotepalautuksen postimaksusta

Palautusosoite piilolinsseille

Instrumentarium verkkokauppa 
PL 6, 
02631 Espoo


Mikäli sinulla on jotain kysyttävää tuotepalautuksesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@instru.fi.

Näin teet aurinkolasipalautuksen

  • Aurinkolasien palautus tulee tehdä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
  • Jotta palautus voidaan käsitellä, tulee tilauksen yhteydessä tullut palautuslomake toimittaa täytettynä palautuksen mukana.
  • Muistathan säilyttää palautuksesta kuitin, josta voit nähdä palautusajankohdan. Vaihtoehtoisesti voit palauttaa aurinkolasit myös lähimpään Instrumentarium-myymälään, mutta palautuslomake tulee silloinkin olla mukana ja täytettynä. 

Palautusosoite aurinkolaseille

Instru Optiikka Oy
PL 7380
00002 HELSINKI

Mikäli sinulla on jotain kysyttävää tuotepalautuksesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@instru.fi.