Tuotteen palautus

Alta löydät ohjeet verkkokauppatilausten palauttamiseen. Palautusoikeus on 30 vuorokautta ja koskee kaikkia tuotteita. Huom! Piilolinssien osalta palautusoikeus koskee vain avaamattomia tuotepakkauksia ja aurinkolasien osalta käyttämättömiä tuotteita. Palautukseen täytyy aina liittää lähetyksen mukana tullut palautuslomake. Tuotteiden palauttaminen on maksutonta ja voit palauttaa tuotteet joko myymälään tai Postin kautta. Emme vastaanota palautuksia Matkahuollon kautta. 

Huolehdithan, ettei lasku ehdi erääntyä ennen palautusta. Tilaukseen liittyy aina maksuvelvollisuus, joka perustuu  kuluttajasuojalakiin.

 

Näin teet palautuksen

Täytä toimituksen yhteydessä tullut palautuslomake ja liitä se palautuksen mukana palautuskanavasta riippumatta. Palauta tuote lähimpään myymälääsi tai toimita Postiin. Jos palautat tuotteen postitse, pakkaa tuote samaan pakkaukseen, jossa se saapui.

Muistathan säilyttää kuitin tuotepalautuksesta, mikäli teet palautuksen Postin kautta

Jos palautat postitse kirjaa osoitteeksi:

Asiakaspalautus sopimus 645935
Instru Optiikka Oy
PL 7380
00002 HELSINKI

Mikäli sinulla on jotain kysyttävää tuotepalautuksesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@instru.fi.